闲鱼买东西成色不符合怎么办 (闲鱼买东西成色不符合要求退货,怎么办)

在闲鱼上买东西，难免会遇到成色不符合的情况。遇到这种情况，我们可以通过以下步骤进行处理：

1. 联系卖家协商

可以先联系卖家沟通协商。说明货物成色不符合的情况，并提供相关证据（如图片、视频等）。如果卖家态度良好，愿意协商解决，那么就可以直接协商退款或换货。

2. 申请闲鱼官方介入

如果与卖家协商无法达成一致，则可以申请闲鱼官方介入。在闲鱼APP中，点击“我的”—“帮助中心”—“我要投诉”—“选择问题类型”—“商品质量/描述不符”。

3. 提供证据

在申请闲鱼官方介入时，需要提供以下证据：

• 订单截图
• 商品实物图片（正面、背面、侧面等不同角度）
• 与卖家沟通的聊天记录截图

4. 等待处理

闲鱼官方接到投诉后，会对商品进行核实。如果核实后发现成色确实不符合，则会判定卖家违规。卖家将面临平台处罚，如扣分、限制交易等。

5. 处理结果

闲鱼官方的处理结果一般有以下几种：

• 判定卖家违规，要求卖家退款或换货。
• 判定买家描述不符，驳回投诉。
• 无法判定成色不符，驳回投诉。

6. 注意要点

需要注意的是，在闲鱼上购买二手商品时，一定要仔细查看商品描述和图片，确认商品成色是否符合自己的预期。如果商品成色与描述不符，及时与卖家联系协商。如果协商无果，可以申请闲鱼官方介入，维护自己的权益。