上海市质量状况白皮书 (上海市质量奖)

本白皮书根据《上海市质量奖实施细则》的有关规定，对上海市质量管理水平进行了全面的分析和评估，展示了我市质量管理的发展情况和成就。

一、上海市质量管理现状

多年来，上海市高度重视质量管理工作，把质量作为经济社会发展的战略基点，把提升质量水平作为全面建成小康社会、加快建设社会主义现代化国际大都市的重要保障。

1. 质量意识不断提升

上海市各级政府、企业和社会各界，质量意识不断提升。政府高度重视质量工作，把质量管理纳入国民经济和社会发展总体规划和年度计划，建立了完善的质量管理体系，形成了“政府主导、全社会参与”的工作格局。企业把质量管理作为企业发展的生命线，不断创新质量管理模式，提升质量管理水平。社会各界广泛认同和参与质量管理，质量文化深入人心。

2. 质量管理制度不断完善

上海市建立了以《上海市质量促进条例》为核心的质量管理法规体系，形成了一整套覆盖产品、服务、工程和环境等领域的质量标准和技术规范。政府部门建立了质量监督体系，严格落实质量监管责任，强化市场监管，保护消费者权益。

3. 质量管理体系持续优化

上海市企业积极推行质量管理体系认证，截至目前，已认证企业超过3万家，覆盖了国民经济各个领域。这些企业在质量管理体系的基础上，不断改进管理流程，提升管理效率，提高产品和服务质量。

4. 质量品牌建设成效显著

上海市积极推动质量品牌建设，培育了一批具有较强竞争力的质量品牌。截至目前，上海市已有120多个产品和服务品牌荣获“中国名牌”称号，80多个产品和服务品牌荣获“上海市名牌”称号。这些品牌质量优异，在国内外市场享有较高的知名度和美誉度。

二、上海市质量奖

上海市质量奖是上海市政府设立的最高质量荣誉，旨在表彰在质量管理方面取得突出成绩的企业和组织。上海市质量奖评审工作自2001年启动以来，已经评选出120多家获奖企业和组织。

1. 评奖宗旨

上海市质量奖的评奖宗旨是：树立先进典型，推广成功经验，引领企业和组织不断提升质量管理水平，促进上海市质量管理整体水平的提高。

2. 评奖标准

上海市质量奖的评奖标准包括：

• 质量领导力
• 战略规划
• 客户焦点
• 过程管理
• 结果导向
• 持续改进

3. 评奖流程

上海市质量奖的评奖流程分为初评、复评和现场评审三个阶段。经过初评、复评和现场评审，由上海市质量奖评审委员会评选出获奖企业和组织。

4. 获奖企业和组织

截至目前，共有120多家企业和组织荣获上海市质量奖，涵盖了制造业、服务业、政府部门等多个行业领域。这些获奖企业和组织在质量管理方面取得了卓越的成就，是上海市质量管理的标杆。

三、上海市质量状况展望

随着经济社会的发展，上海市质量管理工作面临着新的挑战和机遇。

1. 质量管理的新趋势

质量管理正在发生深刻的变化，新技术、新模式、新思维不断涌现。企业需要不断创新质量管理模式，提升质量管理水平，以应对新形势下的竞争挑战。

2. 质量管理的新要求

消费者对产品和服务质量的要求越来越高，市场竞争日益激烈。企业必须以消费者需求为导向，不断提升产品和服务质量，才能赢得市场竞争。

3. 质量管理的未来发展

上海市将继续把质量管理作为经济社会发展的战略基点，以高质量发展为目标，继续提升质量管理水平，打造质量上海，为经济社会持续健康发展提供强有力的保障。

四、结语

质量是经济社会发展的永恒主题。上海市将坚定不移地走质量发展之路，不断提升质量管理水平，为建设国际一流大都市作出新的贡献。