客户关系在考察期时的特点不包括 (客户关系：在做SPA项目中的客户关系管理)

在进行SPA项目中的客户关系管理时，考察期是一个非常关键的阶段。在这个阶段，客户与项目团队之间的关系处于初步建立阶段，双方均在相互了解和考察对方的能力和可靠性。

在考察期，客户关系具有一些特点，这些特点对于项目的顺利进行和成功交付具有重要影响。需要明确的是，考察期的特点并不包括以下方面：

1. 客户关系的稳固性

考察期是客户与项目团队初次接触的阶段，双方之间的关系还没有得到充分的建立和发展。因此，考察期的客户关系可能是相对脆弱和不稳定的。双方需要通过进一步的互动和沟通来增进彼此的信任和了解，以建立起稳固的客户关系。

2. 客户关系的深度

在考察期，客户与项目团队之间的关系一般还没有达到深入的程度。双方仅仅是初步了解对方，尚未进行深入的合作和交流。因此，考察期的客户关系相对表面，而不涉及太多的具体细节和合作内容。

3. 客户关系的信任度

考察期是客户建立对项目团队的信任的阶段，但这种信任还未完全形成。双方需要通过考察期的互动和交流来增进彼此的信任度，以使客户对项目团队的能力和可靠性有更充分的了解。因此，在考察期，客户关系的信任度相对较低，需要通过一定的时间和努力来建立起来。

4. 客户关系的承诺

在考察期，双方之间的关系尚未到达具体的承诺阶段。尽管在考察期可能会有一些初步的协议和意向，但这些还不具备法律效力和明确的承诺。考察期的客户关系更多地是为了相互了解和进行初步的合作准备，而不是进行具体的承诺和合同签订。

在考察期时，客户关系的特点是脆弱性、表面性、低信任度和无具体承诺。明智的项目团队应该充分认识到这些特点，并通过积极的互动和沟通来加强客户关系，以确保项目的顺利进行和成功交付。