上海市电话局报修电话 (上海市电话局客服电话)

如果您在使用上海市电话局电话服务时遇到问题，可以通过以下途径进行报修：

客服电话

• 10010（使用上海市电话局固定电话拨打）
• 021-962210（使用其他电话拨打）

客服电话服务时间为每日7:00-23:00。

自助服务

您还可以通过以下方式进行自助服务：

短信报修

发送短信至10010，短信内容为：

问题类型<空格>用户编号/地址/联系电话

其中，问题类型可以是：

• 故障
• 查号
• 查询业务

微信报修

关注上海电信微信公众号，点击底部的报修菜单，即可进行报修。

手机APP

下载上海电信手机APP，点击首页的报修图标，即可进行报修。

其他注意事项

• 报修时请提供准确的问题描述和联系方式，以便工作人员能及时处理。
• 报修后，工作人员会在第一时间与您联系，安排上门维修或提供解决方案。
• 在维修人员上门服务前，请确保家中有人接应。