私人修理厂高速费谁出 (私人修理厂高价怎么投诉)

私人修理厂高速费谁出？

根据我国相关规定，私人修理厂在为客户提供维修服务时，需要自担高速公路通行费。但是，在以下情况下，修理厂可以向客户收取高速费：

• 客户自愿支付高速费
• 修理厂与客户协商一致，由客户承担高速费

如果修理厂未经客户同意擅自收取高速费，客户可以拒绝支付。并且，修理厂不得将高速费转嫁给客户，否则属于违法行为。

私人修理厂高价投诉指南

如果客户在私人修理厂遇到高价收费的情况，可以采取以下投诉途径：

1. 协商解决

客户可以尝试与修理厂协商解决问题。可以通过电话、邮件或当面沟通的方式，向修理厂反映收费过高的情况，并提出合理的价格要求。

2. 物价部门投诉

如果协商不成，客户可以向当地的物价部门投诉。物价部门负责监督和管理市场价格，可以对修理厂的高价收费行为进行调查和处罚。

3. 消费者协会投诉

消费者协会是保护消费者权益的组织，可以受理消费者的投诉。消费者向消费者协会投诉后，消费者协会将对修理厂进行调查，并要求修理厂整改高价收费行为。

4. 拨打12315

12315是全国消费者投诉热线电话，消费者可以通过拨打12315投诉修理厂的高价收费行为。12315热线将转接至当地的消费者保护机构，由相关机构进行处理。

投诉时需提供的材料

修理厂收据或发票维修工单或维修清单与修理厂协商的记录（如果有）消费者身份证明（身份证或居住证）

注意事项

投诉时，应提供详细准确的投诉信息，包括修理厂名称、地址、联系方式、投诉事项等。保留相关证据，如修理厂收据、发票等，以便投诉时提供。在投诉过程中，应保持冷静和客观的态度，避免情绪激动或过激行为。如果投诉后未能得到满意的解决，可以继续向上一级主管部门投诉或通过法律途径维护自己的权益。