途虎 坑人 (途虎坑人,没坏说坏了)

本人于2023年3月1日在途虎养车更换机油，更换后发现发动机噪音变大。于是联系途虎客服反映情况，客服让我去门店检查。去门店后，门店技师检查后说发动机有故障，需要更换，报价4000元。我质疑发动机是否真的有故障，门店技师说如果我不相信可以去其他门店检查。于是我又去了另一家途虎门店，结果这家门店的技师也说发动机有故障，需要更换，报价也是4000元。我实在无法接受这个结果，于是联系了途虎总部，反映了情况。总部客服让我提供相关证据，于是我把更换机油前的发动机噪音视频和更换机油后的发动机噪音视频发给了客服。客服收到视频后，承认更换机油后发动机噪音确实变大了，但他们认为这是因为我的发动机本来就有故障，换机油只是加速了故障的显现。我不认可客服的说法，因为我的发动机在更换机油前没有任何故障现象。客服最后表示他们愿意给我500元的补偿，但我没有接受。我打算向有关部门投诉途虎养车，维护自己的合法权益。

途虎坑人的套路

途虎养车的套路大致如下：

1. 通过低价吸引客户
2. 更换配件时夸大故障
3. 如果客户质疑，就让客户去其他门店检查，然后其他门店的技师也会说有故障
4. 如果客户还是不相信，就让客户提供证据，然后再找各种理由来否定客户的证据
5. 最后给客户一点补偿，让客户不了了之