途虎网购轮胎可靠吗 (途虎网购轮胎的猫腻)

途虎养车是一家在线汽车服务平台，提供包括轮胎销售、安装、保养等服务。近年来，途虎网购轮胎的服务受到越来越多的车主青睐。但是，一些消费者也反映，途虎网购轮胎存在一些猫腻问题，影响了消费者的购物体验。

一、虚假宣传

途虎网购轮胎宣传中经常使用"正品保证"、"官方授权"等字眼，让消费者误以为所购买的轮胎是正品。但有消费者反映，收到轮胎后发现是假冒伪劣产品。途虎对此解释称，所售轮胎来自不同的渠道，可能是假货混入了正品之中。

二、价格欺骗

途虎网购轮胎的价格经常变动，有时会大幅度涨价。有消费者反映，同一型号的轮胎，在途虎上比其他平台要贵不少。途虎对此解释称，价格变动是根据市场行情和供需关系决定的，但无法提供具体原因。

三、安装服务差

途虎网购轮胎的安装服务也受到了一些消费者的诟病。有消费者反映，途虎安装人员技术不熟练，导致轮胎安装后出现抖动、异响等问题。途虎对此解释称，安装人员都是经过专业培训的，但由于轮胎种类繁多，安装难度也有差异，可能会出现个别失误。

四、售后服务差

对于出现问题的轮胎，途虎的售后服务也难以令人满意。有消费者反映，轮胎出现问题后，途虎推卸责任，拒绝免费更换或退款。途虎对此解释称，轮胎属于易损耗品，出现问题后需要先进行检测，确定是否属于质量问题再做处理。

五、投诉无门

对于途虎的各种问题，消费者投诉无门。拨打途虎客服电话，经常是长时间无人接听。在线客服也无法解决实际问题，只会敷衍了事。

六、建议

为了避免在途虎网购轮胎时遇到猫腻，消费者可以采取以下建议：

• 在购买轮胎前仔细查看商品详情，了解轮胎的品牌、型号和规格。
• 多比较不同平台的轮胎价格，选择更为合理的。
• 安装轮胎时监督安装人员的操作，发现问题及时反馈。
• 保留购买凭证和安装记录，以便出现问题时维权。
• 如果遇到问题无法解决，可以向消费者权益保护组织投诉。

七、总结

途虎网购轮胎虽然方便快捷，但存在虚假宣传、价格欺骗、安装服务差、售后服务差、投诉无门等问题。消费者在选择途虎网购轮胎时应谨慎，货比三家，并做好必要的维权准备。