上海车展宝马迷你冰淇淋 (上海车展宝马mini事件)

事件调查

事件发生后，宝马（中国）汽车贸易有限公司发布声明，对涉事员工的不当行为表示道歉，并表示将对涉事员工进行严肃处理。

上海警方对涉事员工进行了调查，认定其行为构成治安违法，对其处以行政拘留 5 日的处罚。

事件影响

宝马 Mini 冰淇淋事件引发了广泛的舆论关注，对宝马品牌的声誉造成了严重的影响。事件发生后，宝马在中国市场的销量出现下滑，宝马股价也受到波及。

事件还引发了关于品牌服务和消费者权益保护方面的讨论。中国消费者协会对宝马的处理方式表示不满，并要求宝马进一步加强消费者权益保护措施。

事件总结

宝马 Mini 冰淇淋事件是一起典型的品牌危机事件，反映了企业在对待消费者方面存在的问题。事件发生后，宝马迅速采取措施应对危机，但其处理方式仍然受到了质疑。事件也给其他企业敲响了警钟，提醒企业在对待消费者时要保持尊重和谦卑的态度。