上海政府服务网 (上海政府服务平台)

上海政府服务网是上海市政府面向社会公众和企事业单位提供政务服务的综合性门户网站。平台以“互联网+政务服务”为理念，以统一的标准、统一的流程、统一的身份认证体系和统一的支付体系为基础，整合全市各级政府部门及企事业单位的政务资源，提供网上办事大厅、政策法规查询、便民信息查询、互动交流等多种服务。

服务范围

• 网上办事大厅：提供各类政务服务事项的网上办理，包括户籍、社保、公积金、税务、工商注册等。
• 政策法规查询：提供上海市各类政策法规文件的查询和下载。
• 便民信息查询：提供各类便民信息的查询，包括交通、天气、医院、教育、文化等。
• 互动交流：提供与政府部门的在线交流渠道，包括投诉建议、在线咨询、民意调查等。

使用指南

注册和登录

首次使用上海政府服务网，需要进行注册和登录。注册时需要提供真实姓名、身份证号码、手机号等信息。注册完成后，使用用户名和密码登录即可使用平台提供的各项服务。

网上办事大厅

登录后，即可进入网上办事大厅。办事大厅按政务领域分类，提供各类政务服务事项的网上办理。办理事项时，需要根据要求填写相关信息，并上传必要材料。提交申请后，可在线查询办理进度和结果。

政策法规查询

点击“政策法规”菜单，即可进入政策法规查询页面。查询时，可输入关键字或选择分类进行筛选。查询结果包含政策法规文件的标题、发布日期、文件内容等信息，并支持下载和打印。

便民信息查询

点击“便民信息”菜单，即可进入便民信息查询页面。查询时，可选择分类或输入关键字进行筛选。查询结果包含各类便民信息的标题、内容等信息，并支持在线查看和下载。

互动交流

点击“互动交流”菜单，即可进入互动交流页面。互动交流包括投诉建议、在线咨询、民意调查等多种渠道。可以通过在线留言、电话、传真等方式与政府部门进行交流，提出意见和建议。

联系方式

• 客服电话：021-12345678

• 客服邮箱：support@shanghai.gov.cn
• 办公地址：上海市浦东新区世纪大道100号