上海政府服务网站 (上海政府服务热线)

上海政府服务热线

上海政府服务热线是上海市政府为市民和企业提供的一项便民服务，提供有关政府政策、行政法规、政府部门联系方式等信息的咨询服务。热线电话号码为 12345。

热线服务内容

• 政府政策和行政法规咨询
• 政府部门联系方式查询
• 政府办事指南查询
• 政府办事进度查询
• 投诉和建议受理

热线服务时间

上海政府服务热线全年无休，24 小时提供服务。

热线服务渠道

市民和企业可以通过以下渠道拨打上海政府服务热线 12345：

• 固定电话
• 移动电话
• 传真
• 网络

其中，通过网络拨打热线的方式有两种：

1. 访问上海政府服务网站（），点击页面右上角的「在线客服」按钮，即可进入在线客服系统拨打热线。
2. 关注上海政府服务微信公众号，回复「人工服务」即可进入人工客服系统。

其他注意事项

• 拨打上海政府服务热线 12345，固话收费标准为每分钟 0.1 元，移动电话收费标准为每分钟 0.15 元，传真收费标准为每分钟 0.3 元。
• 拨打热线时，请准确提供您的姓名、联系方式和咨询事项。
• 热线接线员会根据您的咨询事项，为您提供相关信息或转接至相关部门。
• 如果热线繁忙，请耐心等待，避免重复拨打。