上海地铁作为我国最繁忙的城市轨道交通系统之一，每天承载着数以百万计的乘客。即使是一个如此庞大和高效的系统，也难免出现问题和失误。近期，上海地铁为过去的服务不周向乘客致歉，特别设立了专页，这一举动引起了广泛关注和讨论。 让我们来分析上海地铁设立专页向乘客致歉的背景原因。...