途虎事件 (途虎事件经过)

事件概述

途虎养车事件是一起发生于2021年1月的消费者维权事件。事件起因是消费者在途虎养车上购买了机油滤芯后，发现滤芯存在质量问题。消费者向途虎养车投诉后，途虎养车不仅拒绝退货，还对消费者进行了辱骂和威胁。事件曝光后，引发了社会舆论的广泛关注，并最终导致途虎养车发布道歉声明，并下架了涉事滤芯。

事件经过

• 2021年1月13日，消费者在途虎养车网上商城购买了机油滤芯。
• 1月14日，消费者收到滤芯后发现滤芯存在质量问题，并向途虎养车投诉。
• 1月15日，途虎养车客服人员对消费者进行辱骂和威胁。