东郊到家可以退单吗 (东郊到家可以到酒店吗)

退单政策

• 预订成功后，您可以在出发前24小时免费取消订单。取消订单后，平台将在3个工作日内将退款退回您的支付账户。
• 如果在出发前24小时内取消订单，您将被收取50%的订单金额作为手续费。取消订单后，平台将在3个工作日内将剩余的50%金额退回您的支付账户。
• 如果是在出发后取消订单，您将无法获得退款。

订房服务

东郊到家提供酒店预订服务。您可以通过以下方式预订酒店：

• 通过东郊到家APP或网站
• 拨打东郊到家客服电话

预订时，您需要提供以下信息：

• 入住日期和退房日期
• 酒店名称或地址
• 房间类型
• 入住人数
• 联系方式（姓名、电话、电子邮件）

酒店入住

• 请携带有效的身份证件和订单确认函到酒店办理入住手续。
• 通常情况下，酒店入住时间为下午2点，退房时间为上午12点。如果您需要提前入住或延迟退房，请与酒店联系确认。
• 入住时，您需要支付房费。酒店可能还会要求您留置押金，押金金额根据酒店而异。
• 如果您在入住期间有任何问题，请及时与酒店工作人员联系。

常见问题解答

• 问：我可以在哪里查看我的订单信息？
• 答：您可以在东郊到家APP或网站上查看您的订单信息。
• 问：我需要提前多长时间预订酒店？
• 答：建议您提前至少一周预订酒店，尤其是旺季或节假日。
• 问：我可以取消我的酒店预订吗？
• 答：您可以根据东郊到家的退单政策取消您的酒店预订。
• 问：我在入住时需要携带什么？
• 答：您需要携带有效的身份证件和订单确认函到酒店办理入住手续。
• 问：我可以在酒店内吸烟吗？
• 答：大多数酒店都不允许在室内吸烟。如果您需要吸烟，请向酒店工作人员询问指定的吸烟区。

如果您还有其他疑问，请拨打东郊到家客服电话或访问东郊到家官网。