上海工商局投诉中心 (上海工商局投诉电话24小时热线)
上海夜店
05-18
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上海工商局投诉中心是上海市消费者投诉受理中心, 是国家工商行政管理总局自12315消费者举报投诉电话全国统一后, 由上海市工商局建立的能24小时全天候受理各类消费者投诉举报的投诉平台。
投诉电话
24小时热线：12315
投诉范围
上海工商局投诉中心受理的投诉范围包括:
- 商品质量问题
- 服务质量问题
- 价格欺诈
- 合同违约
- 虚假宣传
- 侵犯消费者权益的其他行为
投诉方式
消费者可以通过以下几种方式投诉:
- 拨打12315投诉热线
- 登录上海工商局投诉中心网站进行在线投诉
- 通过微信公众号进行投诉
- 到上海工商局投诉中心现场投诉
投诉材料
消费者投诉时请提供以下材料:
- 消费者姓名、联系方式
- 被投诉企业或个体户的名称、地址、联系方式
- 投诉内容及具体事实
- 相关证据材料（如购物发票、合同、录音或视频等）
投诉处理流程
- 消费者拨打12315热线或通过其他方式投诉
- 投诉中心受理投诉并登记
- 投诉中心对投诉内容进行核实
- 投诉中心与被投诉企业或个体户联系，要求其进行整改
- 投诉中心对整改情况进行跟踪
- 投诉中心结案并向消费者反馈投诉处理结果
特别提示
消费者在投诉时应注意以下事项:
- 投诉内容要真实准确，不得捏造事实
- 提供相关证据材料，以便投诉中心核实
- 投诉处理结果以投诉中心最终答复为准
- 投诉中心不受理匿名投诉或仅反映问题不提出明确投诉要求的投诉
投诉中心地址
地址：上海市浦东新区新金桥路3333号
投诉中心网站
投诉中心微信公众号
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