上海医保 (上海医保中心人工电话24小时)

上海市医疗保障信息中心，简称上海医保中心，负责上海市医疗保障制度的管理和服务工作。

人工电话

上海医保中心提供 24 小时人工电话咨询服务，电话号码如下：

• 021-12320

服务范围

上海医保中心的人工电话服务范围包括：

• 医保政策咨询
• 医保业务办理
• 医保卡使用指导
• 医保报销查询
• 医保投诉受理

常见问题

以下是上海医保中心人工电话咨询的常见问题：

1. 如何办理医保卡？

带齐相关材料（身份证、户口本、近期照片）前往指定医保经办机构办理。

2. 医保卡密码忘记了怎么办？

可前往指定医保经办机构或拨打人工电话咨询重置密码。

3. 医保报销流程是什么？

准备好相关材料（就诊发票、病历等）前往指定医保经办机构报销。

4. 如何查询医保余额？

可通过医保中心官方网站、手机 APP 或拨打人工电话咨询。

5. 医保卡丢了怎么办？

及时拨打人工电话挂失并补办新卡。

注意事项

拨打上海医保中心人工电话时，请注意以下事项：

• 请准备好相关证件号码或信息。
• 耐心等待接听，通话高峰期可能需要排队。
• 清楚表述您的问题或诉求。
• 保留通话记录以便后续跟进。

其他联系方式

除了人工电话，上海医保中心还提供以下联系方式：

• 官方网站：
• 手机 APP： 上海医保
• 微信公众号： 上海医保

如果您有任何医保相关问题，欢迎使用以上联系方式咨询。