上海医保局客服电话 (上海医保局客服电话号码是多少)

如果您在使用上海医保时遇到问题，可以拨打以下客服电话：

• 12393

客服电话时间为：周一至周五 9:00-17:00

常见问题

1. 医保卡余额查询

可以通过以下方式查询医保卡余额：


• 拨打客服电话 12393
• 登录上海市医疗保障局官网
• 前往当地医保定点医疗机构或药店查询
2. 医保报销流程

医保报销流程如下：

1. 就医并支付医疗费用
2. 携带医疗发票和相关资料到医保定点医疗机构或医保经办机构办理报销手续
3. 医保部门审核报销材料并结算
4. 报销款项会直接打入医保卡或指定账户
3. 医保政策咨询

如果您有关于医保政策的疑问，可以拨打客服电话 12393 或登录上海市医疗保障局官网进行咨询。

4. 投诉举报

如果您对医保服务或医保经办机构有投诉或举报，可以拨打客服电话 12393 或通过上海市医疗保障局官网进行投诉举报。