上海交通卡如何查询余额 (上海交通卡如何退钱)

上海交通卡是上海市发行的非接触式IC卡，主要用于乘坐公共交通工具。了解如何查询余额和退钱是使用该卡的重要步骤。

查询余额

有几种方法可以查询上海交通卡的余额：

• 售票机： 在公交车或地铁站的售票机上，将交通卡放置在感应区，即可显示余额。
• 公交车或地铁： 在刷卡后，屏幕上将显示余额。
• 手机应用程序： 下载“随申办”或“上海交通卡”应用程序，使用手机扫描交通卡上的二维码即可查询余额。
• 客服热线： 拨打交通卡客服热线 962288，按照语音提示输入卡号即可查询余额。

退钱

如果不再需要使用上海交通卡，可以退还余额。退钱流程如下：

1. 携带交通卡： 前往指定的地铁站客服中心或办卡网点。
2. 填写退卡申请表： 填写退卡申请表，提供卡号、姓名和身份证号码等信息。
3. 检查余额： 客服人员会检查交通卡的余额并核对信息。
4. 缴纳手续费： 退还余额时需要缴纳一定的手续费，通常为 5 元。
5. 领取现金： 手续费扣除后，客服人员会退还剩余余额的现金。

注意事项：

• 退卡时必须本人持卡和身份证。
• 退卡后，交通卡将失效，无法再使用。
• 退还的余额不包括交通卡押金，押金 20 元。

常见问题解答

1. 如何获取上海交通卡？

可以在地铁站办卡网点、公交营业厅或指定便利店购买上海交通卡。

2. 上海交通卡的押金是多少？

上海交通卡的押金为 20 元。

3. 在哪里可以充值上海交通卡？

可以在地铁站、公交营业厅、便利店、银行自动取款机和其他指定地点充值上海交通卡。

4. 上海交通卡的使用期限有多长？

上海交通卡的有效期为 8 年。

如果您还有其他关于上海交通卡的问题，可以拨打客服热线 962288 或访问上海交通卡官方网站 www.shmetro.com/metroService/card/ 。