上海市人民政府信访网站 (上海市人民政府官网)

上海信访工作概况

上海信访工作在市委、市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，以“依法、便民、高效、阳光”为原则，以“以人民为中心”为理念，以化信访积案、提升信访质量为重点，以健全完善信访工作机制为保障，着力构建党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的信访工作格局，为构建新时代和谐稳定、法治上海提供有力的信访保障。

上海市人民政府信访办公室是市政府负责信访工作的综合职能部门，负责领导全市信访工作，贯彻落实市委、市政府信访工作决策部署，指导各区、各部门做好信访工作，依法受理和处理信访诉求，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

信访受理和处理流程

信访受理

• 来信
• 来电
• 来访
• 网上信访
• 其他方式

信访处理

• 登记
• 流转
• 调查
• 答复
• 其他处理措施

信访监督

• 信访举报
• 信访督办
• 信访考核

信访信箱

上海市人民政府信访办公室信访信箱： xfr@sh.gov.cn

上海市人民政府信访办公室地址：上海市黄浦区河南中路100号

上海市人民政府信访办公室电话：021-12345