上海工商监管局电话 (上海工商监管局电话投诉热线)

投诉热线

• 12315

其他联系方式

• 电话：021-12345 (总机)
• 传真：021-56789 (总机)
• 邮箱：shgsj@shanghai.gov.cn
• 地址：上海市浦东新区世纪大道888号

投诉范围

工商监管局主要受理以下类型的投诉：

• 市场秩序混乱
• 侵犯消费者权益
• 违反公平竞争规则
• 企业违法经营

投诉须知

投诉时请提供以下信息：

• 投诉人姓名和联系方式
• 被投诉人的名称和地址
• 投诉事项的具体内容
• 投诉事项发生的日期和地点
• 相关证据（如发票、收据、照片等）

投诉人可以拨打投诉热线，或通过邮寄、传真或电子邮件等方式向工商监管局进行投诉。

投诉处理流程

工商监管局收到投诉后，将按照以下流程进行处理：

• 受理：登记投诉信息，并核实投诉人身份。
• 调查：派员前往现场调查，收集证据，并向被投诉人了解情况。
• 处理：根据调查结果，对被投诉人作出处理决定，并告知投诉人。
• 回访：对投诉处理结果进行回访，征求投诉人的意见。

举报奖励

对举报重大违法行为，经查证属实的，工商监管局将给予举报人奖励。

常见问题

• 如何查询投诉进度？
  可拨打投诉热线或通过电子邮件咨询。
• 投诉后多久能得到答复？
  一般会在15个工作日内收到答复。
• 投诉无果怎么办？
  可向上一级工商监管机关或相关行政部门投诉。