上海医保局电话24小时人工服务电话号码 (上海医保局电话号码是多少)

如果您有关于上海医保的任何疑问，可以拨打24小时人工服务电话号码：12320。

常见问题

1. 医保卡余额查询：拨打12320，按1键选择"余额查询"，再输入您的医保卡号。
2. 医保报销流程查询：拨打12320，按2键选择"报销流程查询"，再输入您的医保卡号和报销单号。
3. 医保卡丢失补办：携带身份证和户口本到就近的医保经办窗口办理补办手续。
4. 医保异地报销：拨打12320，按3键选择"异地报销"，再输入您的医保卡号和报销单号。
5. 医保政策咨询：拨打12320，按4键选择"政策咨询"，即可与客服人员进行咨询。

其他联系方式

如果您无法拨通12320热线，还可以通过以下其他方式联系上海医保局：

• 微信公众号：上海医保
• 官网：
• 电子邮箱：shyb@shyb.gov.cn
• 传真：021-64370010
• 地址：上海市浦东新区世纪大道1888号

温馨提示

12320热线全天候24小时提供人工服务，节假日不休息。拨打12320热线请使用手机或固定电话，勿使用网络电话或IP电话。请在拨打电话前准备好您的医保卡号和相关信息。如果您拨打热线遇到忙线或无法接通的情况，请稍后再拨或尝试其他联系方式。