途虎买的东西是正品吗 (途虎买的东西怎么退款)

途虎养车致力于为客户提供优质的产品和服务。我们深知正品的重要性，因此我们与领先的汽车配件供应商合作，确保所有产品均为正品。

正品保证

• 我们只从授权经销商处采购产品。
• 我们有严格的质检程序，确保所有产品在发货前均符合我们的质量标准。
• 我们提供正品保证，这意味着如果您从我们那里购买的任何产品被证明是非正品的，我们将全额退款并报销您的损失。

退款指南

如果您对从途虎养车购买的产品不满意，您可以按照以下步骤申请退款：

1. 在收到产品后 30 天内联系我们的客服团队。
2. 提供您的订单号和产品详情。
3. 说明您希望退款的原因。
4. 我们的客服团队将审核您的请求，并在 3 个工作日内与您联系。

在以下情况下，您可以获得全额退款：

• 产品不符合正品保证。
• 产品有缺陷或损坏。
• 您收到了错误的产品。
• 您在收到产品后 7 天内取消了订单。

在以下情况下，您可能有资格获得部分退款：

• 您在收到产品后 30 天内退货，但产品已使用或打开。
• 您退回的产品不符合退货条件。

退款将通过您最初的付款方式处理。退款通常需要 3-5 个工作日到达您的账户。

常见问题

途虎养车销售假货吗？

不，途虎养车不销售假货。我们确保所有产品均为正品，并提供正品保证。

如果我收到假货怎么办？

如果您从途虎养车购买的任何产品被证明为假货，请联系我们的客服团队。我们将全额退款并报销您的损失。

我如何取消订单？

如果您在收到产品前取消了订单，您可以获得全额退款。请在途虎养车上取消订单或联系我们的客服团队。

我可以在收到产品后多久退货？

您可以在收到产品后 30 天内退货。但是，如果您在收到产品后 7 天内取消了订单，您将有资格获得全额退款。

退款需要多长时间？

退款通常需要 3-5 个工作日到达您的账户。

结论

途虎养车致力于为客户提供优质的产品和服务。我们提供正品保证并提供简单的退款流程。如果您对从我们那里购买的任何产品有任何疑问或疑虑，请随时联系我们的客服团队。