上海工商监管局电话投诉热线 (上海工商监管局电话)

前言

上海工商监管局是负责上海市工商行政管理的政府机构。其职责包括市场监管、知识产权保护、消费者权益保护等。

为了方便市民投诉举报，上海工商监管局开设了电话投诉热线。

热线电话

上海工商监管局电话投诉热线号码为：12315

投诉范围

12315热线受理以下范围内的投诉举报：

• 侵犯消费者权益行为，如商品质量问题、虚假广告、价格欺诈等
• 不正当竞争行为，如仿冒注册商标、不正当有奖销售、商业贿赂等
• 专利、商标、著作权等知识产权侵权行为
• 其他违反工商行政管理法规的行为

投诉方式

市民可以通过以下方式拨打12315热线投诉：

• 拨打12315热线电话
• 拨打021-12315热线电话
• 通过上海市工商行政管理局网站在线投诉
• 通过上海市工商行政管理局微信公众号在线投诉

投诉内容

投诉时，请提供以下内容：

• 被投诉人的名称、地址、联系方式
• 投诉事项的具体内容
• 投诉人姓名、联系方式
• 相关证据材料（如有）

投诉处理

12315热线受理投诉后，将根据投诉内容转交相关部门处理。投诉人可在12315热线网站或微信公众号查询投诉处理进度。

工商监管部门会根据投诉内容进行调查取证，对违法行为依法处理。处理结果将及时反馈给投诉人。

其他注意事项

• 12315热线24小时受理投诉，节假日不休息。
• 投诉人应提供真实有效的个人信息，以便工商监管部门联系核实。
• 对于恶意投诉、虚假投诉等行为，工商监管部门将依法追究责任。

结语

上海工商监管局电话投诉热线是市民维护自身合法权益的重要渠道。广大市民如有工商行政管理方面的问题，可随时拨打12315热线投诉举报，工商监管部门将依法公正处理。