上海市政府信访局 (上海市政府信访)

上海市政府信访局是上海市人民政府主管全市信访工作的职能部门。主要职责是：

• 受理和处理人民群众对政府及其工作人员的检举、控告、申诉和其他信访诉求；
• 监督检查信访工作的开展；
• 指导和协调各区县政府信访工作；
• 办理信访法规政策和制度的制定；
• 开展信访理论和实践的研究；
• 承担市政府交办的其他任务。

组织机构

上海市政府信访局内设以下机构：

• 办公室
• 信访一处
• 信访二处
• 信访三处
• 信访四处
• 信访五处
• 信访六处
• 信访七处
• 信访八处
• 信访九处
• 信访十处
• 信访十一处
• 信访十二处
• 信访十三处
• 信访十四处
• 信访十五处
• 信访十六处
• 信访十七处
• 信访十八处
• 信访十九处
• 信访二十处
• 信访二十一处
• 信访二十二处
• 信访二十三处
• 信访二十四处

• 信访二十五处
• 信访二十六处
• 信访二十七处
• 信访二十八处
• 信访二十九处
• 信访三十处

信访渠道

人民群众可以通过以下渠道向上海市政府信访局反映诉求：

• 邮寄信件：上海市静安区南京西路1050号
• 电话：021-12345
• 电子信箱：shxxfb@sh.gov.cn
• 在线信访：

信访工作流程

上海市政府信访局收到群众信访诉求后，将按照以下流程办理：

• 受理：对来信来访进行初步登记，按照信访事项的性质和内容，确定受理部门和受理人员。
• 审查：对信访诉求进行审查，判断是否属于信访事项，是否符合受理条件，是否需要转办或交办。
• 调查：对信访诉求的事实情况进行调查，收集证据材料，查清问题事实。
• 处理：根据调查结果，提出处理意见，报请领导审批后，做出处理决定。
• 答复：将处理决定书面答复信访人，并告知信访人依法享有的权利和救济途径。
• 跟踪督办：对重要信访诉求或者信访人反映的问题比较突出的事项，跟踪督办，确保问题得到妥善解决。

信访制度

上海市政府信访局建立了以下信访制度：

• 信访接待制度
• 信访受理制度
• 信访调查制度
• 信访处理制度
• 信访答复制度
• 信访督办制度
• 信访考核制度

信访法规

上海市信访法规包括：

• 《上海市信访条例》
• 《上海市信访实施办法》

联系方式

地址：上海市静安区南京西路1050号

电话：021-12345

电子信箱：shxxfb@sh.gov.cn

在线信访：