上海市政府热线12345加什么区号 (上海市政府热线电话)
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08-14
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联系方式
您可以通过以下方式联系上海市政府热线:
- 电话:12345
- 传真:(021) 12345678
- 邮箱:12345@shanghai.gov.cn
- 地址:上海市人民政府热线办公室(上海市浦东新区世纪大道600号)
服务时间
上海市政府热线服务时间如下:
- 工作日:8:30-17:00
- 节假日:9:00-17:00
受理范围
上海市政府热线受理以下范围的投诉、建议和咨询:
- 市政府各部门和下属单位工作质量和效率
- 市政府各部门政策措施的落实情况
- 市政府各部门服务态度和行为规范
- 有关城市管理、公共服务和社会保障等方面的问题
处理流程
上海市政府热线处理流程如下:
- 市民拨打12345电话或通过其他方式反映诉求。
- 热线办公室受理诉求并记录基本信息。
- 热线办公室将诉求转交相关部门处理。
- 相关部门调查核实处理诉求,并反馈处理结果给热线办公室。
- 热线办公室将处理结果告知市民。
常见问题
以下是关于上海市政府热线的一些常见问题:
问题 | 回答 |
---|---|
上海市政府热线12345需要加区号吗? | 不需要。12345是全国统一的政府热线号码,无需加区号。 |
上海市政府热线24小时服务吗? | 不是。上海市政府热线的工作时间为工作日8:30-17:00,节假日9:00-17:00。 |
上海市政府热线受理哪些范围的问题? | 上海市政府热线受理市政府各部门工作质量、政策措施落实、服务态度、城市管理、公共服务和社会保障等方面的问题。 |
如何投诉上海市政府部门? | 您可以通过拨打12345热线电话、发送传真、发送电子邮件或邮寄信件的方式投诉上海市政府部门。 |
如何查询上海市政府热线处理进度? | 您可以通过拨打12345热线电话或登录上海市政府热线网站查询处理进度。 |
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